مقدمة حول تقنية VOIP     

تقنية VOIP او Voice Over Internet Protocol هى ببساطة اجراء المكالمات الهاتفية من خلال الانترنت ، ولكن من خلال البرودباند انترنت اى الانترنت ذات السرعات العالية مثل DSL و الموبايل انترنت اللاسلكية وكذلك satellite internet ، تقنية الـ dial-up لايفضل استخدامها مع تقنية VOIP نظرا لضعف سرعة الانترنت فى هذه التقنية .

يختلف الاتصال من خلال تقنية VOIP عن الاتصال من التليفون الارضى اختلافا جذريا فى طريقة عمله حيث تعمل الشبكات الارضية بطريقة الاشارة التماثلية او Analogue signal بينما تكون الاشارة المرسلة فى تقنية VOIP رقمية او Digital signal ، عند اجراء المكالمة الصوتية يتحول الصوت الى حزمة رقمية او digital packets ثم يتم ضغطها حتى لاتتسب فى ابطاء سرعة الاتصال من خلال الانترنت وهى عملية مشابهة لارسال واستقبال البريد الالكترونى ، وعند وصول هذه البيانات المضغوطة الى المكان او الشخص المطلوب تحدث العملية العكسية اى فك الضغط وتحويل البيانات الى ذبذبات الصوت الاصلية مرة اخرى .

عند الاشتراك فى خدمة VOIP يحصل المشترك على رقم تليفون يمكنه ان يستعمله او يتصل منه من اى مكان فى العالم تتوافر فيه خدمة البرودباند انترنت بشتى انواعها ، تتميز VOIP بانخفاض تكلفتها وهناك عروض جيدة تتمثل فى مجانية المكالمات المحلية ورخص ثمن المكالمات الدولية ايضا ، يتمتع المشتركون بمعظم خدمات الهواتف الارضية مثل خدمة الانتظار والتتبع والبريد الصوتى وغيرها .

يعيب VOIP فقط انها تحتاج الى خدمة انترنت سريعة متوافرة بالاضافة الى ان جودة الصوت ليست بنفس جودة الاتصال الارضى ولكن هذه التقنية تخطوا خطوات واسعة تجعلها هى المرشح الاول للاتصالات الهاتفية وما علينا الا متابعتها من وقت لاخر .

المزيد من المعلومات حول تقنية VOIP

VOIP او Voice Over Internet Protocol هى تقنية حديثة تتطور من وقت لاخر تتضمن العديد من البروتوكلات وحزم التطبيقات التى تمكنك فى النهاية من اجراء المكالمات الصوتية عبر البرودباند انترنت ، تزداد شعبية VOIP بمرور الوقت وعالميا هناك من تحول من الاتصالات عبر الشبكات الارضية الى استخدام VOIP ، بدأت هذه التقنية من خلال حزمة من البرامج سميت بـ Internet Phone Software وكان يتطلب اجراء المكالمات الهاتفية وجود سماعات ومايكروفون وبالطبع كارت صوت ومودم

لاستقبال الانترنت ، يتطلب تحقيق الاتصال تثبيت البرنامج على جهاز الكميوتر المرسل وكذلك الجهاز المستقبل .

تطورت تقنية VOIP ليصبح هناك امكانية لتحقيق الاتصال من كمبيوتر الى تليفون ثم من تليفون الى تليفون اخر عبر الانترنت ايضا ، اجهزة التليفون المستخدمة فى تقنية VOIP يطلق عليها انترنت فون او Ip Phones وتشبه تليفونات الـ ip التليفونات العادية الارضية ويتم توصيلها باجهزة الكمبيوتر عبر منفذ USB او عبر مخارج كارت الصوت مباشرة .

يتم تحويل الصوت الى الصورة الرقمية بمجرد بدء عملية الاتصال حتى يمكن نقله عبر الانترنت ويستخدم لذلك بروتوكول خاص بعملية VOIP يتاكد من صحة ارسال واستقبال بيانات الصوت المرسل وترتيب وصوله وكذلك تحويله مرة اخرى من الصورة الرقمية الى الصورة التماثلية analouge حتى يمكن للطرف الاخر سماعه بنفس صورته الاصلية .

الهواتف المستخدمة فى تقنية Voip

الهواتف المستخدمة فى تقنية VOIP او كما تسمى voip phones اصبحت تستخدم على نطاق واسع اليوم مما يؤهلها الى احتلال مكانة رفيعة فى عالم الاتصالات اليوم ، تعمل هذه الهواتف من خلال البروتكول المعروف Voice Over Internet Protocol وهذا البروتكول يقوم باختصار بتحويل الاشارات التماثلية للصوت او الـ analouge signals الى اشارات رقمية ثم نقلها الى اى جهاز كمبيوترمتصل بشبكة الانترنت وفى اى مكان من العالم بدلا من الخطوط الارضية فى حالة الهواتف التقليدية .

يتم توصيل هواتف Voip بأى منفذ من منافذ الـ USP الموجودة بالكمبيوتر حيث تقوم هواتف voip بارسال حزم بيانات صغيرة الى كمبيوتر اخر متصل بالانترنت ، ولان الانترنت هى الوسيط الوحيد فى عملية نقل البيانات فان سرعة نقل حزم البيانات تتأثر تأثيرا مباشرا بسرعة الانترنت ولذلك فان استخدام البرودباند انترنت ذو السرعات العالية هو ماتعتمد عليه تقنية VOIP بصورة اساسية ،عندما يقوم المتصل بطلب رقم احد اصدقائه مثلا يتم توصيل المتصل بمعالج البيانات الموجود فى مركز خدمة شركة الـ VOIP والذى يسمى call processor ، يقوم المعالج بتوصيل المتصل بالرقم الذى طلبه وعند تحقيق الاتصال يتم معالجة الاشارات الصوتية كما ذكرنا من قبل و يتعامل بروتوكول voip معها مثل صفحة الويب او البريد الالكترونى ، مع ملاحظة ان طرفى المكالمة يجب ان يكون لديهم بروتكول voip على اجهزة الكمبيوتر الخاصة بهم .

شركات الـ voip تقدم خدمات مشابهة للخدمات التى تقدمها شركات الهواتف التقليدية مثل خدمات الانتظار واعادة الطلب واظهار رقم المتصل وغيرها ، يتوقع الكثيرون ان التقدم فى خدمات البرودباند انترنت سينعكس ايجابيا على تقنية voip وخدماتها .

عيوب الاتصال من خلال هواتف VOIP

الاتصال من خلال تقنية VOIP له ميزة كبيرة الا وهى رخص تكلفة الاتصال والتغطية الواسعة التى تكفلها شبكة الانترنت عريض النطاق broadband internet ولكن ماذا عن الصعوبات التى تتضمنها تقنية VOIP :

تعتمد تقنية VOIP اعتمادا مباشرا على ثبات واستقرار شبكة الانترنت بين طرفى الاتصال ، لذا فان الانقطاع المفاجئ للانترنت لدى احد الاطراف يعنى ايضا انقطاع الاتصال ، كذلك حدوث انخفاض فى معدلات ارسال واستقبال الانترنت يؤدى الى انخفاض مناظر فى جودة الاتصالات ، انقطاع التيار الكهربى لدى احد الطرفين هو ايضا مشكلة اذا كانت الاتصالات تتم من خلال اجهزة كمبيوتر عادية وليست اجهزة لاب توب مجهزة ببطاريات ، لذا يجب تامين مصدر تيار كهربى ثابت ومستقر.

اجهزة الكمبيوترالتى يتم الاتصال من خلالها يجب ان تكون مؤمنة ضد الفيروسات وهجمات الهاكرز وكل ما يمكن ان يؤدى الى حدوث تلف فى البرامج التى تعتمد عليها تقنية VOIP مثل برنامج SKYPE الشهير .

حتى الان يمكن القول انه لايوجود نظام موحد عالميا تعمل من خلاله تقنية VOIP لذا فان تشغيل الاجهزة فى بلد معين لايعنى امكانية تشغيلها فى بلدان اخرى .

اختيار الخدمات المتاحة فى تقنية voip

تقدم تقنية voip العديد من الخواص او الخدمات التى يمكنك الاشتراك بها من خلال الشركات المقدمة للخدمة ، الحديث عن هذه الخواص المتعددة هو موضوعنا الحالى :

تتيح voip لمشتركيها خدمات مماثلة لخدمات شركات الهواتف الارضية مثل اظهار رقم الطالب - Caller ID وخدمة الانتظار - Call Waiting وخدمة تحويل الاتصال الى رقم اخر - Call Forwarding ، البريد الصوتى - Voice Mail هو ايضا خدمة متاحة مجانية غالبا فى معظم شركات الـ Voip ، كما تتيح معظم الشركات امكانية ارسال رسائل البريد الصوتى الخاصة بك الى عنوان بريدك الالكترونى حيث يمكنك الاستماع الى هذه الرسائل فى اى وقت تختاره .
 

تتيح تقنية Voip ايضا خدمات المؤتمر الثلاثى المعروفة بـ 3- way call حيث يمكن اجراء مكالمة واحدة يشترك بها ثلاثة اشخاص ، من الخدمات الاخرى ايضا خدمة ارسال واستقبال الفاكس من خلال الانترنت وكذلك تتيح بعض الشركات خدمة المكالمات المرئية او الـ video calls .

تتيح بعض الشركات خدمة الـ softphone وهو مجر برنامج يتم تثبيته على جهازك يمكنك منه اجراء المكالمات بسهولة مثل اى تليفون عادى وهى فكرة مناسبة للمسافرين الذين يحملون معهم جهاز لاب توب او الذين لايرغبون فى التعامل مع هواتف تقليدية ، ايضا بعضا الشركات تقدم لك هاتف خاص بتقنية Voip يتم توصيله بمنفذ USB وهو يشبه كثيرا الهواتف التقليدية ، فقط يتم تثبيت برنامج خاص به على جهاز الكمبيوتر الذى تملكه .
اسعار خدمات voip قد تماثل او تقل عن خدمات شركات الهواتف التقليدية ولكنها لاتزيد عنها فى معظم الاحوال فقط خذ وقتك فى دراسة العروض ولاتتسرع لان تقنية Voip تتطور من يوم لاخر وعلينا ان نتابع هذه التطورات .

معلومات مفصلة عن برنامج سكايب - Skype

برنامج سكايب - Skype هو احد البرامج المعروفة والتى تعمل من خلال تقنية Voip ، يستطيع مستخدمى سكايب اجراء المكالمات عبر الانترنت مجانا من خلال اجهزة الكمبيوتر الخاصة بهم والمثبت عليها برنامج Skype كما يمكنهم الاتصال بالهواتف الارضية والمحمولة مقابل تكلفة بسيطة ، خواص البرنامج ومميزاته كثيرة جدا وهو مجانى ومتاح للجميع من خلال 
الموقع الرسمى للبرنامج ، هناك ايضا واجهة مبسطة لموقع البرنامج باللغة العربية عنوانها هو :
http://skype.com/intl/ar ، بينما تحتوى واجهة الموقع باللغة الانجليزية :
http://skype.com/intl/en على تفاصيل كثيرة حول البرنامج ونظرا لطول الموضوع فسنناقشه فى اكثر من مقال ان شاء الله .

برنامج سكايب يمكنه العمل من خلال العديد من انظمة التشغيل مثل windows ، Linux ، Mac OS x ، Pocket PC .
بعد تحميل البرنامج من الموقع الخاص به ، يتم تثبيت البرنامج على جهاز الكمبيوتر بخطوات بسيطة مثل اى برنامج اخر قمت بتثبيته من قبل ، تاكد من ان جهاز الميكروفون اوسماعات الرأس headset تعمل بصورة جيدة ، مع ملاحظة انه يمكنك استخدام هاتف خاص ببرنامج skype كما اشرنا من قبل ، وهو USB Phone والذى يتم توصيله بمنفذ USB الموجود بجهازك وبذلك يمكنك الاستغناء عن الميكروفون والسماعات وتجنب مشاكل عدم جودة الصوت ، الحديث حول برنامج Skype ممتد الى عدة مقالات قادمة ان شاء الله ، تابعونا